10月2日晚间消息，新浪科技注意到，微博上大量网友曝料称，自己在携程平台预定支付的酒店订单已经扣款，但订单无法确认，携程客服打不通，影响到出行安排。

有的网友反映称，“订酒店，钱扣了，然后订单被系统删除...”

截至发稿，携程未作出回应。