对每个家庭来说，生孩子是件大喜事，可孩子生下后，的护理问题愁煞不少人，为何？选择月嫂和月子中心遇上了问题，选便宜的吧，服务质量难让人放心，选择“高大上”的吧，服务质量也有不足。记者近日调查发现，目前深圳的母婴保健机构良莠不齐，由于缺乏行业标准和具体的监管主体，市场有点乱。

日前，刘女士向记者反映了她住在“高大上”月子中心的窝心经历。据其称，她生小孩后，订购了深圳某医院月子中心56800元28天的月子套餐，原来以为这是一个五星级的超舒适亲子场所，服务肯定无微不至，然而住进去后却发现很多问题，让她很郁闷。

“坐月子期间，我居然在产妇餐里发现了虫子，房间内也时常有蟑螂出没。此外，硬件设施不完善，也给一同入住的产妇和宝宝们带来困扰。入住10多天就有3次停水。热水突停，不仅给宝宝喂奶带来不便，也给产妇的日常洗漱造成难题。月子中心在未与产妇和家属提前沟通的情况下，擅自装修电梯，噪音不绝于耳，天那水刺鼻的气味更是让坐月子的产妇们胸闷难受。”刘女士说。

对于这些问题，月子中心在接到投诉后，虽然进行了整改和完善，但她还是觉得钱花得不值。

为了解月嫂和月子中心市场的情况，日前，记者来到月子中心的主战场——深圳市妇幼保健院了解情况。

记者一到该妇幼保健院住院部9楼，一名月嫂就凑到记者面前，称她是深圳市某服务有限公司的月嫂，已经有8年的工作经验，精通喂奶、通乳、催乳等所有的护理工作。她告诉记者，该家医院住院部已经有3层基本被他们垄断，“虽然没有和医院签协议，但关系到了，事实就是如此。”据了解，为在医院开展业务，各护理中心各展绝招，打起客户争夺战。

据该月嫂称，他们公司的月嫂年龄均在40-50岁左右，月工资在6800元-12800元间，雇主以雇用月薪8800元的月嫂居多，每位员工都有月嫂证，按照其工作经验、工作态度及服务质量将月嫂等级划分为皇冠、钻石、金牌、特星级等不同档次。

据记者了解，深圳月嫂月服务费起步价在6000元左右，中端月嫂为8000元左右，高端月嫂10000元-13000元之间。在月子中心，价格从3万至40万元不等，如深圳某月子会所，共分三档收费：46800元起价的“基础月子”，188800元的“特级月子”，及至338800元的“月子”。

记者调查中发现，由于没有行业标准，月嫂及月子中心收费都是自己确定。在这种情况下，有一定规模的机构收费相对较规范，而更多的则是想当然地定价，如一些随便把平房装修一下，就自称“豪华月子中心”的机构，收费也高得离谱。

客户花了大价钱，能否享受专业服务，月嫂的质量如何？对于这个疑问，很多护理中心理直气壮地告诉记者，他们的月嫂进来之后，都经过专业培训，都有“月嫂证”。“月嫂证”是什么东西，记者经过了解得知，其实就是护理中心内部为了区别月嫂的经验和待遇，而自己出的证。这个证既然不是权威部门所颁发，那么，月嫂当然也并非真正意义上的持证上岗。

而某月子会所相关人员称，他们的服务人员都是护理学院或身份进入，这些人员的每一个动作都受过严格的培训，在培训半年后才能慢慢接触新生儿和产后妈妈，有的甚至有育婴师证书。至于具体情况如何，由于目前此行业还缺乏行业标准，记者很难确定。

“什么‘高大上’，什么贴心服务，还不是有营业执照就可以了？有不少的甚至连营业执照都没有，装房子，招几个妇女，就成了月子中心。”在医院采访过程中，当记者谈及月子中心时，一些颇了解内情的市民吐槽说。

在普通市民的眼中，作为比较特殊的机构，月子中心的成立应该比较严格，不是什么人都可以做。但记者调查中发现，目前月子中心和普通商业机构一样，只要在市场监督管理部门注册登记后即可营业，既不需要相关卫生资质，从业者也不需要相关资格证书。这说明该行业目前在准入门槛、行业标准和作业规范方面还是一个空白。此外，在行业监管方面，也没有明确具体的主体。目前，月子中心的营业登记归市场监督管理部门负责，餐饮部分归食品药品监督管理局监管，卫生则是由卫生部门监管。

采访中，有业内人士呼吁：部门对这一行业应该严格监管，制定最严格的行业标准，甚至统一的国家标准来规范，内容应包括母婴保健服务必备条件、房屋设施设备、服务质量、卫生、安全、人员资质等，特别要建立母婴保健从业者的资格认证制，这样，母婴保健行业的不规范局面才有望得到根本改变。