前几天，一位朋友跟我申诉，排队都要排上大半天，而且医院的消毒味道让人受不了。。。。。。想想真是这样，凡是大医院肯定是人挤得满满的，看病的人、病人、护士满医院的跑。朋友的一席话让我想起了一次在外国就医的情况，真是大不同。不过现在有些医院开始与外国接轨，无论是环境还是服务、设备都设计得很人性化，越来越受到外国患者和商务人士的青睐。笔者特意走访了这样一家医院――广州爱尔眼科医院。
广州爱尔眼科医院就坐落在中山二路这条医院林立的繁华街道，可是一走进去就给人很舒服的感觉，一点没有“医院的感觉”。医院的院长――高汝龙教授是享受国务院津贴的权威眼科专家。到医院一转，笔者终于明白了爱尔受欢迎的原因。
优雅的医院环境
“肮脏的水泥地面，到处挤满了人，病患在可能受感染的区域拿着药品和仪器走来走去。我在美国需要去医院看病时，会提前几天预约。到了约定时间，我就到诊所签名，然后等15分钟左右就可以接受医生诊断。在中国我曾经尝试预约，但却被告知不被受理，我所能做的只是到医院排长队等待。所以每当我打算去医院的时候，我必须做好整个上午或下午不工作的心理准备。”这是外国人眼中的中国式医院环境。而爱尔眼科的医院环境与国外医院接近，采用优雅的格调，医生诊室相对独立使得医院环境格外安静。24小时的专业咨询热线、完善的回访制度配套，每位预约病人到院即可以享受专人导诊，无需排队等候，能够让每一位患者朋友得到超高的性价比服务。这样的环境使得爱尔眼科医院备受一些国外患者和商务人士青睐。
口碑相传
高教授说，广州有很多留学生，他们把耳闻目睹的爱尔传播出去。当然有来经商办事的，中东、亚洲的都有，他们都是口碑，飞越重洋了。所以，爱尔医院不乏来自这些地区的患者，也不乏日本、欧洲、美国来得患者。我们这里是用自己的好设备、好服务、好技术、好治疗效果来形成口碑，一传十、十传百，病人慕名而来。“前几天，我们这来了一位约旦男患者，叫马吉。两年前，马吉由于两眼患有白内障，在约旦先做了右眼的手术。回到中国后，由于生意繁忙抽不了身，就在国内的医院做了左眼的白内障手术。到了今年4月，马吉发现左眼视力开始下降就到附近医院求医。可是医院的环境，特别是人员拥挤让他受不了，经过朋友大力推荐找到了我。现在，我们医院在他们国家也出名起来了，呵呵。”高教授跟笔者谈起一位病人。
采访当天，笔者碰巧遇见一位外籍母亲带着她儿子来到爱尔，原来是澳大利亚驻广州领事的太太跟儿子。原来母亲几天前发现8岁的Griffin看事物不清楚，后经过朋友的介绍找到了高教授。经过精确的检查，原来Griffin右眼有50度的远视+50度的散光，左眼25度远视+50度散光。高教授表示儿童的远视治疗看起来简单，实际很复杂，一般的眼镜店是解决不了的，这里面涉及到儿童斜视、弱视问题。医院的医师、眼镜店的验光师才有资格为儿童作眼部检查，给儿童治疗远视。家长一定要及时带孩子到医院检查，以免延误了孩子的治疗时机。Griffin的妈妈还大赞高教授：“very good!”
高教授还表示，广州爱尔眼科医院自建院以来就热心公益、慈善活动，积极参加防盲治盲公益活动，得到社会的好评。现在凭借优质的医疗服务，医院被评为国际紧急求援组织SOS定点合作机构，多间外国保险公司特约在穗的专定眼科诊疗机构，是广州市医疗保险定点单位,连续3年被媒体评为“消费者最满意的眼科机构”,被定为狮子会等慈善机构定点合作医院。就在今年爱尔的爱心活动就没有停过：
1、 广州领海颐老会、广东蓝天狮子会、广州爱尔眼科医院携手组办的甘露计划，针对生活困难的白内障患者援助免费手术。参加报名就达400多人，总共实施手术111台。
2、 由南沙区社区管理局、南沙区残联、广州爱尔眼科医院开展的 “创建白内障无障碍县”活动南沙区逾200白内障老人恢复视觉光明
3、 现在，爱尔的医务人员每周都到社区跟老人院为老人做免费的白内障检查，希望帮助更多的人们重见光明。
顶尖技术做后盾
医院集团特别斥巨资在广州爱尔引进近视治疗领域尖端技术 ―― Intralase 飞秒激光刀，保证为每一位患者提供高精确、高安全的近视治疗手术，创造最完美视觉效果。现在，美国宇航局(NASA)已经批准了iLASIK手术可以应用于宇航员，广州爱尔眼科医院成为广州地区唯一一家拥有飞秒的专业眼科医院。高教授讲解说，美、英等发达国家已在战机飞行员和海军陆战队中开展飞秒制瓣的激光手术，那些特种士兵优先接受这种手术，可提高夜视力和精细成像能力。英国《泰晤士报》报道“飞秒激光”手术，以提高夜视能力。那时该院眼科医生朱利安•斯蒂文斯说：“他们的视力将是百里挑一的，这就是‘飞秒激光’的优势所在。”手术成功与否的测试标准是，检查手术后的士兵能否看清北斗星中的两颗星，而这两颗星相距太近，不用望远镜看起来就像一颗一样。你看看，飞秒在外国的临床实验效果是如此的一流的啊!高教授对笔者说：“‘巧妇难为无米之炊’啊，有好的医生也要有好的设备，使患者获得清晰、安全的视野，才是我们引进飞秒的主要目的。”
